Politique de confidentialité

1. Introduction

Nexelvia attache une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles des visiteurs et clients.

Cette politique vise à expliquer de manière claire quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont utilisées.

2. Informations collectées

Selon l’utilisation du site, Nexelvia peut collecter certaines informations nécessaires au bon fonctionnement des services proposés :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations liées à une demande ou commande
• Données nécessaires à la prestation commandée
• Informations techniques liées à la navigation sur le site

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de :

• La gestion des demandes de contact
• La fourniture des prestations commandées
• Le support client
• La communication liée aux commandes
• L’amélioration générale de l’expérience utilisateur

Nexelvia n’utilise pas les données personnelles à des fins non liées aux services proposés sur le site.

4. Paiements

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nexelvia ne stocke pas les informations bancaires complètes des utilisateurs.

Les données nécessaires au traitement des paiements sont gérées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes, prestations et obligations liées au support client ou à la gestion administrative.

6. Partage des informations

Nexelvia ne vend ni ne loue les informations personnelles des utilisateurs.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des paiements ou à l’exécution des services demandés.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement technique du site et analyser certaines statistiques de navigation.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur afin de limiter ou désactiver certains cookies selon leurs préférences.

8. Sécurité des données

Nexelvia met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations transmises contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

9. Vos droits

Les utilisateurs peuvent demander des informations concernant leurs données personnelles ou solliciter une mise à jour, correction ou suppression lorsque cela est applicable.

10. Modifications de cette politique

Nexelvia peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version disponible sur le site est celle applicable au moment de la consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données :

Email : contact@nexelvia.com